山西发布住宅物业服务质量评星新规

　　本报讯 近日，山西省住房城乡建设厅印发《住宅物业服务质量星级评价管理办法》，旨在规范物业服务行为，提升服务水平，推动物业管理行业高质量发展。

　　管理办法明确，住宅物业服务质量星级由低到高分为一星级到五星级。省住房城乡建设厅负责全省评价管理工作，市、县住房城乡建设(房管)部门负责本行政区域内的具体实施。申报星级评价的项目需满足多个条件，包括由物业服务企业实施专业化服务、服务满一年以上、已备案、参加上年度信用评价且结果符合B级以上标准、入住率50%以上或交付使用2年以上，且上一年度未发生由物业服务企业承担责任的安全事故等。

　　评价程序分为申报、县级初评、市级评价和省级评价4个阶段。物业服务企业需填写申报表并提交相关材料，经街道办事处同意后向县级住房城乡建设部门申报。县级住房城乡建设部门组织初评，核定一星级和二星级项目，并将评分71分及以上的项目报送市级住房城乡建设部门。市级住房城乡建设部门复评，核定三星级和四星级项目，并将评分86分及以上的项目报送省住房城乡建设厅。省住房城乡建设厅负责五星级项目的最终评价和核定。　(晋 文)