全国人大代表、中国科学院大学讲席教授马一德：推动家装家居焕新消费 驱动消费升级

　　在构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局中，消费升级作为推动经济高质量发展的核心动力之一，承载着关键使命。2024年“消费促进年”的开展，释放出强烈信号，凸显了通过激发消费活力、提升消费层次来稳定经济大盘的重要性。家装家居焕新消费，作为居民生活消费的重要领域，不仅关联着新发展阶段房地产市场的持续繁荣，更与人民群众对美好生活的向往高度契合。

　　全国人大代表、中国科学院大学讲席教授马一德表示，在此背景下,“以旧换新”政策作为激发家装家居市场活力、释放消费潜力的关键举措应运而生，但在实际推行过程中，在政策端与消费端存在客观阻碍，亟待突破。

　　“以旧换新”在家装家居领域施行一段时间以来暴露出的这些共性问题，严重制约了居民家装家居焕新消费的活力与动力，影响了行业的健康发展与市场的有序繁荣。为有效突破当前困境，马一德建议从“以旧换新”的供给和需求层面进行优化与改善，更好释放家装家居焕新消费的巨大需求潜力。

　　在政策端，一是建立统一高效的政策补贴申请平台，推行一站式申请服务模式。运用大数据、云计算等先进技术，整合各部门分散的审核流程，对消费者的购买记录及旧物信息等进行快速、精准核实。减少不必要的繁琐证明材料，最大限度地简化人工审核环节，提高补贴申请的便利性与时效性，让消费者能够便捷地获得政策补贴。二是结合家装家居市场的动态发展趋势，适时、科学地调整“以旧换新”政策补贴范围。将更多品类的家装产品、整装服务全面纳入其中，尤其是新兴家装材料、绿色环保产品以及个性化定制服务。鼓励地方政府依据本地实际市场情况与消费特色，制定具有针对性、差异化的补贴细则，推动家装市场的多元化、创新化发展。

　　在需求端方面，一是进一步加强对家装企业资质的严格审核与动态管理，建立健全市场准入和退出机制。定期组织开展全面深入的市场检查与随机抽查活动，严厉打击虚假宣传、以次充好等违法违规行为，规范市场秩序，为消费者营造公平公正、透明诚信的消费环境。加强家装服务行业信用评价体系建设，着力构建家装家居行业信用评价平台，对家装企业的经营行为、服务质量、客户投诉等情况进行全面、真实、准确的记录与客观公正的评价，并将评价结果及时向社会公开。消费者在选择家装企业时，可参考信用评价结果，从而做出更加明智、理性的消费决策。对于信用良好的企业，给予表彰奖励与政策扶持;对失信企业，实施联合惩戒措施，提高企业违法违规成本，促进企业诚信经营，增强消费者对家装行业的信任度与认可度。二是探索构建回收网络，完善旧物回收处理体系。建议由商务部积极引导建立覆盖城乡的旧家装家居回收网络体系，全面整合线上线下回收渠道资源。鼓励社区、物业公司与专业回收企业开展深度合作，共同设立旧物回收站点，并提供上门回收服务，最大程度地方便居民处理旧物。