坚持长期主义 让百姓幸福感持续升级丨修缮中国行走进烟台

　　自我更新是城市永恒的主题，是城市保持活力的源。因此，城市更新是必须作答的时代命题。2021年，住建部发文确定21个城市(区)将开展第一批城市更新试点工作。烟台与北京、沈阳等城市(区)共同入选试点城市。烟台也以此为契机，踏着黄海的潮声，在城市迭代之旅上阔步向前。
 

　　近日，本刊“建筑修缮中国行”采访组走进雨虹到家(烟台)运营中心，采访了运营中心负责人王常海，雨虹到家服务作为聚焦社区街道，真正把服务带进千家万户的主力军，是如何精准回应烟台市民群众对美好生活的向往呢?

　　“雨虹到家服务是一个长期主义的事业，我会一直深耕这个行业。”在进入建筑修缮行业之前，王常海做的是餐饮行业，他认为当前餐饮行业的门槛过低，可复制性太强，不具备长期性，他更想投身一份长期主义的事业，接触到雨虹到家服务之后，王常海确信自己找到了可以为之奋斗终身的事业。
 

　　雨虹到家服务归属于东方雨虹建筑修缮集团。公司以“百城千店万站亿客”的服务网络为主。在漏水修缮业务基础上，拓展刷新服务、门窗修缮、空气治理、暖通修缮、渗漏智检、局改整装、全屋净水、智能改造、修缮保险等服务领域，并持续完善垂直专业化系统服务模块，构建到家服务行业的基础设施性平台。东方雨虹建筑修缮的发展从不盲目追逐市场的短期利益，而是坚持长期主义，脚踏实地、精耕细作，做难而正确的事。历经八年市场耕耘与沉淀，东方雨虹建筑修缮现已具备成熟的应用技术与丰富的产业资源。
 

　　2023年3月，雨虹到家(烟台)运营中心成立，在雨虹到家服务的技术、设备、品牌加持下，运营中心在烟台迅速站稳了脚步，省去了漫长的品牌树立过程和试错成本。

　　“集团把烟台区域交给我们做，我们一定扎实做好，让百姓幸福感升级。”
 

　　烟台城市“更新”正持续驶向蓝海，要想跟上去，就要与时俱进。王常海认为，当前运营中心要做的就是加强线上运营，积极利用新媒体多元化的传播方式，让更多的老百姓知道烟台有一家专业的到家服务公司。为此，运营中心成立了新媒体部门，王常海也积极出镜拍摄视频，通过真实案例向大众分析讲解漏水的原因、维修的方案等。短短20天，视频播放量已超过20万，不仅收获了大量的粉丝，并且成功获客。
 

　　目前，个人IP营销的大时代正在开启。新媒体部在通过运营中心的视频号“大个治水”输出高流量内容的同时，还积极探索用技巧突破流量，用流量转换客户的商业模式，致力围绕王常海打造出一个高质量的“创始人IP”。

　　获客是第一步，留住客户才是关键。家庭维修行业从业者很多，但大部分从业人员都是“单干”，没有经过系统性培训，很难提供高品质的服务。王常海认为，这恰恰是运营中心的优势所在，在雨虹到家的赋能之下，运营中心从人员体系到技术体系再到服务体系，都有一个质的飞跃，能够为客户提供高品质的服务，能够保障广大老百姓的权益。

　　城市更新成果为社会各界所享，更需要全社会的倾力参与。王长海表示，在增量到存量的时代，在城市更新的大潮中，只要找准自己的赛道，瞄准了目标，下面就是全速奔跑。雨虹到家(烟台)运营中心将坚持长期价值主义，为提升广大市民幸福感和获得感贡献一份力量!