哈尔滨：供热企业如果投诉多将被“挂红牌”“亮红灯”

　　东北网10月11日讯(记者 葛金鑫)10日，记者从哈尔滨市2024-2025年度供热期供热动员大会上获悉，哈尔滨市要求各供热企业确保供热安全和供热质量，并通过严格考核、奖优罚劣等举措提高居民满意度;市、区县(市)供热主管部门要对居民投诉率高的供热单位采取摘负荷、限发展、降低信用等级、减扣热价补贴等强制措施，督促供热单位提升热源能力和管网布局，保质供热。

　　记者在采访中了解到，上一供热期结束后，哈尔滨市迅速部署，立即启动了供热冬病夏治工作，各区县(市)供热主管部门组织各供热企业从热源侧、管网侧、换热站侧和用户侧全方位深入排查供热隐患，建立冬病夏治工作台账，按照边排查、边整改的原则，有序推进整治工作。其中，全市各供热企业排查供热系统点位6.23万处，发现治理设施设备隐患2963处，采取一户一策的方式解决低温户7745户;计划改造老旧管网352公里，实施分户循环改造99万平方米，改造老旧立厅管网788万平方米，均超额完成计划改造任务。

　　为进一步严格考核、奖优罚劣，各区县(市)政府要按照签订的供热保供承诺书对标对表抓考核，充分发挥街道办事处、镇政府的作用，落实落靠供热网络员制度。区县(市)供热主管部门要按照《黑龙江省城镇供热企业信用评价管理办法》，对供热企业进行月度和年度考核，通过媒体公开曝光群众反映强烈、供热质量不达标整改不到位的供热单位，并以“挂红牌、亮红灯”等方式，落实相应惩戒措施。

　　此外，各级供热监察执法部门、公安机关将加大供热行政执法力度，严厉打击提前停热、抽条供热、盗用窃取热能热水、阻挠供热单位进入换热站维护检修和破坏供热设施等违法行为。各级供热主管部门对拒不执行供热政策法规、侵害群众利益、供热设施检修不到位、人为降低供热质量等违法违规供热行为的供热单位和相关责任处人员，进行责任追究，予以严肃处罚。