汝州：提升治理效能 筑牢平安根基

　　本报讯 ( 记者 王富亮  通讯员  宋旭辉 ) 7月29日，汝州市钟楼街道东大社区中大街85号业主与后排邻居文峰街住户因安装油烟机产生纠纷，一方说正常排烟气，一方说严重影响其正常生活,两家因为此事一直争吵......

　　得知社区邻里存在纠纷问题，东大社区调解员何武杰放下手中工作，和调委会一同赶到现场调查了解纠纷来龙去脉。熟料，两位老人一见面就陷入争吵，情绪极不稳定，调解一时陷入被动局面。

　　随后调委会及时调整调解方案，以“背对背”的方式与两位老人交流，晓之以理、动之以情，用乡里乡亲牵扯、感化二老，最终双方情绪得以缓解，并达成一致意见。

　　“每次看到当事人重归于好、握手示合的瞬间，感觉我们付出的精力没有白费。”何武杰说。

　　类似的场景时常在钟楼街道各社区上演，矛盾纠纷调解工作，不仅是解决眼前的问题，更是维护社会和谐稳定的长远之计。

　　近年来，钟楼街道聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，通过加强摸排梳理、整合多方力量、全面宣传引导等工作的开展，助推“排、治、提、防”四方面效能提升，努力把问题解决在基层、化解在萌芽状态，以实际行动提升辖区群众的幸福感和满意度。今年以来，钟楼街道排查矛盾纠纷130余起，化解率达到95%。

　　打好摸排梳理“攻坚战”。定期组织社区两委等部门，深入群众家中、田间地头、事发现场，对劳动争议、土地纠纷、婚恋纠纷、邻里纠纷等常见多发性纠纷进行全面排查，提前谋划针对性化解举措，早发现、早介入、早化解，做到“对表打钩、对账销号”。

　　打好多方联合“立体战”。以破解现实矛盾为出发点，在自助摸排的同时，积极配合市综治中心，发动派出所、司法所、社区两委等多方力量，综合运用人民调解、司法调解、治安调解等多种手段，形成化解社会矛盾的工作合力，形成立体化的工作合力。

　　打好矛盾纠纷“保卫战”。针对在日常调解矛盾纠纷中存在的不足之处及群众工作能力相对薄弱的问题，一方面开展“传帮带”，以“头雁效应”激发“群雁活力”;另一方面，通过法制培训、政法轮训等渠道，对在纠纷调处中涉及的法律知识、业务技巧、讲话艺术等方面进行提升，达到自身能力过关、遇事从容面对的效果。

　　打好宣传引导“持久战”。将宣传教育与日常走访相结合，定期组织宣传普法进社区活动，与群众面对面交流、拉家常，对涉及婚姻家庭、邻里纠纷等相关法律知识进行解答，切实增强群众的法律意识。同时，利用微信工作群等平台广泛宣传普及法律知识，努力从源头上遏制各类矛盾纠纷的发生，切实增强群众守法意识。