本报讯 ( 记者 王富亮 通讯员 栾文琦 高萌 ) 随着春节返乡过年热潮的到来,漯河市物业和房屋维修资金服务中心早着手、早准备、早安排,为返乡业主提供高效、便捷的贴心服务。
现场办公促实效 主动靠前优服务
2月10日,大年初一,市政府副市长吴玉培调研春节期间不动产业务办理情况,看望慰问春节期间坚守在一线的工作人员。
在开源营销中心,吴玉培与广大业主亲切交流,关心询问一线工作人员的工作、生活,向大家致以新春的祝福和节日的问候,对相关部门在提升政务服务效能方面所做出的努力和贡献表示肯定。
除夕至大年初一期间,市物业和房屋维修资金服务中心会同市不动产登记、税务、住房公积金部门在开源营销中心设立了集中服务点,让业主在家门口即可体验到“零距离”一站式服务。在现场,业主有序进入大厅办理维修资金业务,该中心工作人员仅用几分钟便为业主办理完成,同时还及时指导业主到不动产登记窗口办理办证事宜,用便捷、贴心的流程服务彰显“温度”和“速度”。现场正在办理的业主表示,这次现场办理维修资金缴存登记服务,切实方便了广大业主特别是返乡业主,省去了路途奔波的劳苦。
政务窗口“不打烊” 为民服务不停歇
正月初六至初八期间,为切实解决业主“因外出工作,上班时间没空办事、休息时间没处办事”等困扰,市物业和房屋维修资金服务中心以“我为群众办实事”活动为抓手,市民之家房屋维修资金服务窗口春节假日同样“不打烊”,持续为业主提供便捷高效的服务,满足返乡人员春节期间维修资金业务办理需求,实现服务不停歇,赢得了广大业主的交口称赞。
春节期间,市物业和房屋维修资金服务中心累计帮助115户业主顺利办理了房屋维修资金缴存登记业务。该中心工作人员始终坚持“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”的服务理念,实行“一站式服务”和“一次性告知”,让业主办事“只跑一趟”,做优便民措施,创新服务模式,积极打造“高效、优质、便民”服务。
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