人工智能时代的博物馆数字化建设

　　随着信息技术的飞速发展，以人工智能为代表的前沿科技被广泛应用到社会各领域，数字化时代的到来使得各国纷纷提出国家文化数字化战略，大力发展数字文化产业。在这一背景下，作为保护和传承人类文明的重要场所，博物馆也在逐渐实现数字化转型，将人工智能、大数据、云计算以及虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等技术广泛应用于博物馆空间设计中，对产品展陈设计、周边产品设计等进行创新，为推动博物馆的服务水平与功能价值提供助力，也为发展数字文化产业、保护传承文化遗产提供了新路径。

　　数字化时代的来临使得博物馆的建设面临着前所未有的挑战，传统博物馆以静态、文字解说为主的展览模式已无法满足观众的期望与需求，他们越来越渴望更具有互动性、沉浸感和个性化的展览形式，希望自己能够真正参与其中，与博物馆空间内的展品、藏品进行互动，从而探索、体验更多与展品相关的历史文化。不仅如此，将人工智能、大数据等技术引入博物馆数字化建设后，博物馆的触达边界也得到了进一步拓展，参观人员可以根据自身需求与爱好，灵活地选择线上或线下展览，打破了时空限制，推动博物馆文化向着更广泛的领域传播。且博物馆的数字化建设也拓宽了其文物、文化的宣传途径，延长了宣传周期，提高了博物馆的知名度，创收也随之增多，对于博物馆的商业化运营而言有着重要帮助。另外，在博物馆自身管理运营中，基于人工智能等信息技术的数字化建设也发挥着重要作用，可有效提升馆内藏品、人员及各项工作的管理效率，提高管理的规范性与专业性，减少人为错误的发生概率。在博物馆数字化建设中，人工智能等信息技术的应用主要体现在如下方面。

　　基于人工智能技术的智能导览系统。在参观博物馆时，有时会出现票务服务不合理、藏品解说服务质量较差、参观路线安排不合理等问题，从而会影响观众的参观体验，因此博物馆可利用人工智能技术，开发移动应用程序、智能导览系统或AI机器人等，根据观众的兴趣爱好为其推荐个性化的参观路线与服务，或让观众自主选择参观路线、内容。中国国家博物馆从2018年便开始进行智慧国博建设，利用人工智能技术、深度学习算法等开发了智能导览系统，将观众票务预约、展品音视频解说、展览日程安排、参观路线规划等功能全部整合在一个统一系统中，只需点击应用程序或导览系统上相应界面，即可满足观众的所有服务需求。这一系统的开发大大提高了博物馆的管理与运营效率，增强了博物馆与观众的直接互动性。

　　基于人工智能与三维建模技术的藏品保护与修复。博物馆内存在诸多孤品藏品，一旦出现损坏、丢失的情况，会对一个国家、民族历史文化成就，整个人类文明造成打击，因此在博物馆的数字化转型中，如何利用先进技术保持文物藏品的历史真实性、完整性成为新的研究重点。为对这些孤品藏品进行保护，博物馆可利用AI技术、三维建模技术来对藏品进行保护、修复。如部分博物馆内的馆藏珍品都会存在缺失严重现象，很难将其完整展示，因此技术人员可利用三维建模技术、人工智能技术、虚拟现实技术对藏品进行三维重建，并将修复后的文物图像进行虚拟展示，让更多观众能够领略文物魅力。另外人们还可利用人工智能技术对文物藏品的展示、保存场所的环境数据进行监测，利用图像识别技术对文物藏品的老化、损坏情况进行检测，以确保文物的完整性、安全性。

　　基于虚拟现实与增强现实的博物馆空间交互设计。在推进博物馆数字化建设进程中，人们希望能够改变以参观、解说为主的展览形式，观众希望能对文物故事有更加深入地了解真正体会文物的历史文化内涵。因此人们将虚拟现实与增强现实技术应用于博物馆空间设计中，如服装、武器等文物，博物馆便可利用上述技术来生成相关的历史仿真场景，场景中既有古色古香的建筑，也有各司其职的历史人物，观众只需佩戴或使用配套设施，即可在虚拟空间进行漫游，并真切地与场景内的历史人物、珍贵文物进行交流、互动，从而深入体验此类文物的诞生过程、用途及历史变迁。

　　基于大数据与智能算法的用户行为分析与智能推荐。如今，即便是以传播文化为己任、不以营利为目的博物馆，也不得不重视商业化活动，只有吸引更多的观众，博物馆才能创造更多额外收益，维持自身经营。因此人们利用大数据、互联网及智能算法等先进技术，对博物馆的受众进行行为模式分析，以更好地了解观众的兴趣爱好与需求，从而优化博物馆服务流程，提高观众的满意度。与此同时，博物馆可根据这些数据，推动文创等周边产业的发展，通过售卖文创周边产品，来提高博物馆的知名度，为博物馆创造更多的经济收益。如故宫博物院开发设计的多款文创产品，不仅深受大众喜爱，还引领了博物馆文创风潮，为其他省市博物馆发展提供了更可靠的经验。

　　尽管人工智能等先进技术推动了博物馆的数字化建设，但在实际施行过程中，资金投入大、技术更新快、人才短缺等问题影响了博物馆数字化建设进程。为有效应对这些挑战，博物馆需要从外部寻找突破，如与社会其他机构进行合作，依托其优势资源来探索博物馆数字化的创新路径。未来，博物馆不仅要随着技术革新不断优化其数字化建设体系，也应重视博物馆服务质量与用户体验的提升，为公众提供更加便捷的参观服务，推动我国文化传承在现代社会也得以焕发新生。(作者林伟欣系海南科技职业大学副教授;张馨月系海南大学工程师)