近年来,随着经济发展水平的提高,人们的收入水平不断提升,消费者的消费欲望与能力更是发生了天翻地覆的变化,在此背景下,市政府大力开发商圈、扩建商业建筑规模成为常态。通过打造功能更丰富、更集中的消费娱乐场所,可丰富居民的消费体验,为其提供更全面、便利的休闲娱乐服务,从而提高居民的生活舒适度。建筑开发商为了更好地满足居民的消费需求,也会对商业建筑的空间布局进行科学合理的规划与设计,并随着市场经济发展态势与居民消费结构变化,调整其商业建筑的布局,以确保建筑能够吸引更多商户、消费者,从而满足消费者购物需求,为城市发展提供助力。
随着社会的发展,我国居民的消费结构也发生重要变革,居民消费观念及行为显著变化,出现了一系列新的消费场景及消费模式。一是居民消费需求由供给制约型向着需求拉动型转变,消费者在手有余钱的状态下,不再满足于社会的普遍供给,而是开始追求自我,自身欲望主导消费行为成为常态。二是居民消费结构向着多样化、个性化方向转变,在满足基本生活需求时,人们开始追求产品的服务、外观等层面的优化升级,越具个性化的产品越受消费者欢迎,因此很多商业空间设计也随之改变,期望为消费者提供更为多样化、个性化的服务与产品。三是消费方式向着数字化方向转型,随着互联网技术、电子支付手段的发展,线上购物成为常态,这种购物模式不受时间与空间的限制,越来越多的消费者选择在线购物,实体店铺的生存遭遇严峻挑战。四是消费结构向着享受型方向发展,越来越多的消费者不再满足于购买的商品本身,而是更加重视购物体验感,享受购物过程带来的愉悦感,尤其各种体验服务的兴起,居民只需花一点钱便可体验无法日常拥有的服务,导致体验式消费愈发受到欢迎,尤其是现今的年轻一代。
在消费结构发生变化的同时,为人们提供商品和服务的场所——商业建筑也受到影响。现今城市的商业建筑类型主要分为单体商业综合体、多种建筑商业综合体和复合型建筑商业综合体三类,第一种建筑规模较小,消费物品多为人们日常生活用品,因此其空间布局与功能目标较为单一,第二种与第三种的建筑功能更为丰富,其空间布局规划也按照消费需求进行调整,可满足消费者的娱乐、休闲、购物甚至酒店住宿等多样化需求,是现代城市建设中最为常见的商业建筑类型。具体来看,在消费结构的影响下,现今商业建筑的空间设计主要按照灵活性、功能性及科技化等原则进行调整,其中灵活性要求商业建筑的布局规划设计应具备一定的灵活性,能够满足城市空间规划发展需求、市民消费水平,并留有改造、升级空间,便于建筑设计的不断优化;功能性则要求商业建筑的布局设计应涵盖多种功能区,不局限于简单的商品零售功能,还应具备餐饮、运动、娱乐等多元化功能,以满足消费结构不断变化下民众不断变动的消费需求;科技性则要求商业建筑应引入先进的科技手段,对建筑内部功能与服务进行优化,如设计智能导航系统、智能暖通与照明系统、5G网络服务、虚拟现实体验区等,来提升顾客体验舒适度。
城市商业建筑主要通过以下策略来调整其建筑布局,以满足居民消费需求。利用数据分析确定建筑的具体定位。由于缺乏科学的开发与管理规划指导,商业建筑的布局设计经常存在同质化严重、设计不合理等问题,无法满足民众的消费需求,也影响着城市的规划发展。基于此,在进行商业建筑布局设计前,首先需要利用大数据、云计算等信息技术,对城市消费人群进行调查,并对顾客消费偏好、行为等数据进行采集、分析,从而确定区域内的顾客人数、消费能力等关键信息,并由此确定商业建筑的规模大小、风格定位等。如老旧小区周边的商业建筑应以超市、便利店、百货商场等为主,城市中心的商业建筑则应为中高档层级,规模较大且功能区更为丰富,可吸引购买能力较强的消费群体。
灵活调整商业建筑功能分区。不同地区的经济发展水平不同,人们的消费能力也有所差异,但整体上,现代社会人们对商业建筑的要求主要表现为满足社交、消费购物、休闲娱乐等几种,因此商业建筑的功能分区应按照消费者实际需求进行划分。如城市很多商场包含有购物区、电影区、儿童游乐区、餐饮区等。至于每一功能分区的具体位置、面积等规划设计,则应由商业建筑位置、人流量、消费者年龄画像、消费能力来决定。如位于学校周边的商场,应增加儿童娱乐区的占比,从而吸引更多家庭顾客群;位于写字楼周边的商业建筑,应增加如咖啡、美食、电影院、运动馆等功能区占比,为消费者提供社交、休闲娱乐服务。整体上看,现今消费结构主要趋向个性化、享受型,如何优化空间配置,以及合理分配各功能区域的空间比例成为商业建筑布局规划的重点。
重新规划商业建筑动线。商业建筑内部的动线设计直接影响顾客消费行为。作为民众消费购物、休闲娱乐的主要场所,很多商业建筑的人流量与货流量都巨大。大型商业建筑的路线设计尤为复杂,为更好地满足现今消费结构下顾客的消费需求与体验舒适度,需要对商业建筑的内部规划动线进行优化设计,让顾客在最短时间内浏览、购买商品。如今很多商场都会将餐饮区放置于商业建筑顶端,地下区域则设置为小吃街或超市,其他几层则设置为购物区、儿童娱乐区、休闲娱乐区等,并根据具体商铺位置与消费情况,设计电梯、扶梯、通道走廊等,从而使得内部购物交通路线全面畅通,为消费者提供最大便利。同时,商场等建筑还会针对其动线设计制定清晰的路径标识,为顾客提供便捷的方向指引。通过重新规划商业建筑内的动线,顾客满意度、商品销售额都将得以大幅增长。
引入更多互动元素。消费结构升级,体验式消费更受当代民众的青睐,人们更重视消费过程的舒适性、便捷性,以及消费过程中体验到的独特服务,因此在进行商业建筑布局设计时,设计师应设置更多的互动区域。如部分商场会在招商时给予手工类商户一定的优惠,增加建筑内部DIY、手工定制等服务,还有部分商场会在内部空间设置导览机器人、触摸屏信息站、体感游戏区、拍照打卡点等,来吸引更多年轻消费群体并使其停留,增强商场的人气。商场内店铺也可自行设置互动展示区、休憩区,让更多顾客进行产品体验,激发其再次前往的兴趣。总之,通过增加互动元素,使得商业建筑空间更加生动、有趣,不仅能吸引更多消费群体,也能增强商业建筑本身与顾客群体的深层次联系,增强顾客黏性。
面对不断变化的消费结构,商业建筑开发商、管理者需要不断创新,对其建筑内部空间布局进行灵活调整,因此,设计师应充分了解消费者的实际需求,结合最新的设计理念,对商业建筑定位、建筑内部空间布局、内部动线等进行优化,从而打造出既能满足消费者体验需求,也能满足市场发展趋势的商业空间,提升商业建筑及内部商户的核心竞争力,最终创造更多经济效益。(作者张宁系陕西国际商贸学院讲师)
官方公众号
官方视频号
官方微博号
官方百家号
官方抖音号