暖心党建 舒心服务——中国二十二冶时代置业党建引领敲开服务“窗口”纪实

　　服务是机关党建工作的重要旋律，提升服务水平对于机关党建工作有着重要意义。中国二十二冶时代置业公司将建设“服务型”机关作为着力点开启党建工作全新局面，坚持工作理念突出服务，重点任务彰显服务，中心工作聚焦服务，检验标准围绕服务，以“打基础、提水平、抓落实”擦亮服务型机关党建品牌。

　　打基础，提升“会服务”能力

　　“授人以鱼不如授人以渔”，从意识和能力层面入手，灌输服务理念、强化服务标准，是提升服务能力的关键。时代置业公司注重“学习型+服务型”双轮驱动，采取“线上+线下”相结合的学习方式，通过传授技术的“专业课”、典型案例的“解剖课”、实地参观的“体验课”打造“三维课堂”，将“场景课堂”“实践课堂”“红色课堂”有机结合，以“沉浸式”学习提升体验感和专注度。多措并举开展形势任务宣传教育活动，打通“云端课堂”“青年广播站”“视频号”等互联网自媒体平台学习捷径，为员工提供方便快捷的“随看随学”加油站，从“键对键”到“面对面”，从“屏对屏”到“心贴心”，以最快速有效的途径及时将中央、上级各项精神和要求贯彻到位，以学促知、以知促行，坚持在学习中服务、在创新中服务、在落实中服务，多渠道、多元化、多层次提升全体工作人员“会服务”的能力。

　　提水平，打造“能服务”团队

　　为培树“能服务”团队搭“桥梁”竖“阶梯”，以优质的服务水平打造优秀的服务团队，加快推进“服务型”团队建设，时代置业公司积极探索建立“党委带领团队、领导带领中层、党员带领群众”的“三级带领”机制模式，以“下河莫怕漩涡多，打铁莫怕火烫脚”的精神，深入推动“下沉基层”“走访一线”活动，畅通机关党员干部服务创优的新途径，了解问题、发现问题、解决问题，树立机关党员干部作风转变的新形象。以“党员找难题、党建补短板、党建强弱项、党建加业务”主题实践为抓手，开展“党员月诊断”活动，通过“当智囊团，议金点子”的形式，发动广大干部职工立足岗位查找改革发展中的难点、痛点、堵点，针对查找出的问题归纳梳理，提出解决措施、途径和办法36条，形成共建和谐企业、共享发展成果的生动局面。

　　抓落实，搭建“常服务”机制

　　俗话说“涉浅水者见鱼虾，涉深水者见蛟龙”，只有真正搭建起“常服务”机制，才能进一步推动“服务型”机关建设取得新成果。为此，时代置业公司不断强化对机关员工作风建设的考核评价，严格贯彻落实党建工作责任制，突出对机关党员服务意识、服务能力、服务业绩的考评，通过推行“一线工作法”，印发《关于推动机关副科职以上人员下基层工作的通知》，盯点协调、推动、解决重点问题，坚持力量向一线下沉、问题在一线解决、工作在一线落实。为促进服务的主动性，公司还充分发挥微信公众平台和网站的宣传优势，对各机关各部门服务发展、服务改革、服务经营的动态成果、典型经验进行全方位宣传和多角度报道，对标学习强服务，交流借鉴促提升，通过树立榜样、激励先进，推动“服务型”机关建设工作形成以点带面、竞相争创之势。截至目前，公司助理级以上领导干部开展走基层工作累计120余次，机关人员下沉基层服务指导、检查督导各项工作开展情况累计200余次，形成成果展示微信10期。

　　中国二十二冶时代置业公司充分把握新时期机关党建工作根本职责和核心任务，服务中心、建设队伍，把机关党建工作与业务工作紧密结合，找准切入点和突破口，坚持好、发挥好、运用好党建引领建设机关服务“窗口”，推动党建与生产经营相互促进、同频共振。(刘晨)