漯河市住建局：回应群众关切 二次供水强化服务不加价

　　本报讯 ( 记者 王富亮 通讯员 宋卫东 张丽霞 ) “近俩月我家的水费都是按照3块多一吨的价格缴费的。”近日，在河南省漯河市区嵩山路未来家具广场院内的未来小院，一居民高兴地表示，从之前的每吨4元恢复到如今的自来水直供价每吨3.67元，离不开市住建局的努力。由于该小区属于没有物业公司管理的临街单片楼，长期以来，小区的水电等费用均由个人代收管理。为解决群众诉求，今年7月份，市住建局针对该小区二次供水收费不合理的现象进行了彻底整治。

　　据了解，此次整改共涉及全市28个二次供水小区，未来小院的整改只是其中一个缩影。为彻底解决这一问题，漯河市住建局物业管理科根据自来水公司提供的小区名称和缴费人姓名，在没有明确地址和缴费人联系方式的情况下，多方走访排查才联系到每一个小区的统一缴费人。多方联系、多次沟通、多措并举，最终做通对方工作，恢复自来水直供价。

　　为防止整改不彻底现象发生，漯河市住建局物业管理科在整改结束之后，还不定期前往居民家中抽查确认，全面了解整改的落实情况。

　　2022年以来，漯河市住建局根据巡察反馈，积极回应群众关切，解决群众诉求，针对存在个别小区存在不合理收费现象，特别是物业企业向居民收取水费时存在搭车收费现象。市住建局党组高度重视，夯实工作责任，落实“一把手”负责制，认真研究谋划，利用党组会、周重点工作例会、工作讲评会等，安排部署并督促责任单位认真整改。截至2022年10月底，15个违规收费的二次供水小区全部整改到位。

　　全面排查，举一反三。市住建局对二次供水物业项目进行多次排查梳理，市区共有二次供水物业项目28个，其中，有物业公司管理的专业化物业项目13个，无物业公司管理的非专业化物业项目15个。按照水价3.67元/吨收费的不违规物业项目10个，超出水价3.67元/吨违规收费的物业项目15个(有物业公司管理的专业化物业项目8个，无物业公司管理的非专业化物业项目7个)，商业用水物业项目3个(不收费的商业项目1个)。

　　扎实安排，规范管理。对照《漯河市人民政府办公室关于转发<漯河市清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费 促进行业高质量发展实施方案>的通知》(漯政办〔2022〕25号)和市住建局印发的《关于规范住宅小区二次供水行为的通知》(以下简称《通知》)，要求物业企业落实二次供水管理主体责任，完善制度，加强管理，规范水费公示等行为，严禁随意加价和搭车收费;召开专题会议，组织各区物业主管部门和物业企业认真传达学习文件精神，要求按照漯政办〔2022〕25号文件规定和《通知》要求，查漏补缺、逐项落实到位，对发现的问题限期整改。

　　强化督导，积极整改。对28个二次供水物业项目实行重点监管，建立联系点，实行人员分包，强化日常督导检查，督促物业企业端正态度、落实主体责任，无条件执行水费收取标准，坚决杜绝加价和搭车收费等行为，二次供水产生的成本、损耗等附加费用一律不得加进水价。对违规收费的8个专业化物业项目，全部进行了约谈警示，要求严格执行3.67元/吨水费标准，否则一律按照有关规定严肃处理。对7个非专业化物业项目，向辖区政府两次转办，并多次到小区现场督导。

　　“今后，漯河市住建局将进一步加强督导检查，持续强化反馈问题积极整改，凡发现二次供水加价和搭车收费等问题的，发现一起整改一起。”市住建局相关负责人表示，他们将结合新实行的《漯河市物业管理条例》有关规定，纳入物业企业管理诚信体系建设，作为物业企业信用等级和物业项目红黑榜评定的重要依据，坚决维护业主合法权益，推动物业行业健康发展。