河南郑州：物业服务暖人心 社区防控有温度

　　本报讯（记者 王富亮 通讯员 李斯琦）抗击疫情，物业人坚守着每个社区的最近一道“防线”。物业人和业主之间的暖心故事，也每时每刻都在发生，给小区添加了一丝温情。近日，记者从郑州市物业管理协会获悉，疫情期间，河南郑州市万科物业、六合物业、碧桂园物业、升龙物业等多家物业公司坚守防控一线，守护业主健康，物业服务暖了人心，更使社区疫情防控有了温情和温度。

　　万科物业

　　杨保山是郑州万科物业的一名管家经理，服务于美景美境小区。前几日晚上九点，美景美境小区按防控要求进行管控，刚做完工作安排的杨保山在小区大门口遇到一位焦急的业主想外出接自己的家人回家，经过与业主耐心的沟通，杨保山得知该名业主的家人由于在外吃饭喝了不少酒，无法回家。

　　杨保山在了解了业主的情况后，立即向社区报备，并根据业主提供的消息沿途一路寻找，但一直找到道路尽头也没找到人，但是杨保山并没有放弃，经过多次寻找以及和业主持续的沟通，最终确定业主家人位置，杨保山安排社区安全员郭泽义、郭向阳骑着三轮车接回了业主的家人，于晚上十一点四十分左右将业主家人送到家中。

　　第二天，杨保山仍旧担心业主的健康情况，再次联系业主进行询问，得知业主家人健康状况没有大碍后，杨保山才松了一口气，继续投入到园区工作当中。杨保山和物业工作人员的不懈努力，也感动了业主，业主自发为他们“将业主视为家人的工作精神”发布了表扬帖，为他们的所作所为点赞。

　　六合物业

　　六合物业的在管项目涵盖机关办公楼、商务写字楼、住宅小区、医院和学校等多种业态。疫情来临，各项目的疫情防控消杀工作十分复杂，尤其是医院和住宅小区等人员密集型场所，物业工作人员的工作量与往日相比要繁重得多。

　　值得一提的是，三年的疫情防控经验，使得六合物业在疫情来临时，丝毫没有慌乱，在领导干部的统筹调度下，六合物业在管各项目工作人员迅速投入疫情防控的“战斗”当中，为群众的健康生活快速架起了一道“防火墙”。

　　在住宅小区中，为更好做细做实疫情防控应急处置工作，住宅项目上的六合党员主动担任小区所在网格的应急响应联络员，依托楼盘小区疫情防控工作群、小区业主群对小区防疫工作遇到的各类突发状况进行实时掌控、实时跟踪、实时反馈，同步对接街道卫健、公安、医院、社卫等部门，快速响应、妥善解决小区居民的急难愁盼问题。

　　在人员流动密集的商务写字楼中，六合物业毫不松懈。物业服务中心分别铺设84消毒地垫，在电梯轿厢安放抗菌免洗净手凝露，放置一次性抽纸创造“无接触”乘梯。保洁工作人员每天两次对电梯按键及扶手、步梯扶手、门把手用酒精擦拭消毒，对走廊、大厅、步梯、办公室、卫生间等区域无死角喷洒84消毒液，保障出入楼宇的工作人员的安全。

　　抗击疫情，六合物业的工作人员始终在路上。

　　碧桂园物业

　　疫情来临，汝州碧桂园的所有工作人员保持全员在岗，帮助群众解决日常生活急难愁盼的问题。疫情期间，区域党支部及时响应，保障业主生活所需，党员志愿者多次为业主协调蔬菜包、水果等600余份，免费配送给业主。

　　面对疫情，汝州碧桂园物业迅速成立临时党支部、建立疫情管理专群、成立楼栋长管理组、志愿者服务团队，为业主协调配送生活物资、有序开展核酸检测、园区防疫消杀、接送离校学生、探访慰问留守老人，获得了小区业主的一致好评。

　　疫情无情人有情，汝州碧桂园物业的工作人员为防疫付出的辛苦，使得业主十分感动。据了解，有小区业主连夜烙饼熬粥为值班员工送到门岗，还有很多热心业主送来N95口罩、酒精、手套防疫物资以及雨伞和御寒衣物等。

　　在面对突发事件的状况下，业主和物业拧成了一股绳，共同抗击疫情，互相关照与配合，让疫情防控工作得以顺利开展。

　　升龙物业

　　在郑州主城的各个小区中，一定少不了升龙物业人的身影，作为最早一批进驻郑州的开发商，升龙给郑州人民带来了制度改革后的第一批商品住宅。

　　疫情来袭，升龙天汇物业团队第一时间担起了疫情防控的责任，每日配合社区入户核酸检测，加班加点为业主收取快递、运送生活物资、充燃气等，解决业主的日常需求。

　　管家邬春娣是升龙物业的一名工作人员，疫情来临，尽管自己的家就在附近，但由于工作忙碌，邬春娣便在办公室打地铺睡觉，早上一早又起床开启新一天的忙碌工作，小区业主对邬春娣的付出也都十分感动，纷纷自发向她表示感谢。

　　邬春娣说道：“作为物业管家，业主们需要我，在这里一天，我就要努力干好一天。”