中国二十二冶时代置业公司：精细化贴心服务 解锁职工幸福密码

　　企业管理的许多问题都是微小的，一个不满意的服务、一个不愉快的培训、一个不通畅的流程，这些“小事”都会引来职工的“不满意”。中国二十二冶时代置业公司在管理的过程中，从精细化入手，从职工的幸福感切入，留住职工、树起文化，以满足企业高质量发展之路。

　　提升职工幸福感。企业发展的快速推进，对各项管理的精细化程度要求越来越高，企业服务也面临着更多的挑战，过往的粗放式服务已不能满足企业职工多元化、高标准的服务需求，这就要求企业树立精细化管理服务理念，通过精细化管理提升职工对企业的满意度，以此增加职工的幸福感。如通过加装热水供应装置解决职工冬日用水问题，更换楼道感应灯源改善职工加班环境，增设羽毛球、乒乓球、篮球等活动场所改善职工亚健康等细节问题，打造健康、优美、舒适的工作环境，激发员工的工作生活热情，提升员工归属感。

　　提升职工满意度。良好的工作环境和公平公正的发展平台是企业留住人才的重要因素。职工与企业是共同发展的，他们是一个“利益共同体”。因此，企业要想提升职工的幸福感就要改善职工的职业发展之路，以精细化的职业发展规划，为职工打造公平公正的职业平台，满足职工发展需要，提升职工满意度。而精细化的职业发展规划首要就是进行准确的岗位调研和岗位责任编制，开展定制式职业培训和技能拓展，对现有职工进行动态化管理，时刻关注职工思想动态、职业需求、发展计划等，并制定“管理+技能”双向晋升渠道和岗位考核方案，实行由事后控制向事前、事中控制的转变，以充分满足职工职业管理需要，使其不断向精细化、标准化方向发展。(马清秀)