光阴如梭,过去的工作转瞬成为历史,在过去的一年里,浭阳新城项目始终本着“持续擦亮企业品牌”这一理念,在各项工作的推进中树品牌、立口碑,利用有限的资源创造无限的价值,只为更好地为业主服务、为企业创造效益,力争确保浭阳新都二期、浭阳泰和府项目保履约、保交房、保业主满意。
浭阳新城项目全体员工开动脑筋、群策群力、转变思想,客服种种不利因素,努力提升物业服务水平,加大对园林景观的改造和投入,力求以优质的服务赢得广大业主口碑,在唐山市树立央企品牌形象,促进项目销售任务完成。
2021年底浭阳新城项目完成浭阳新都要一期交房工作,在各项工作的准备过程中,项目领导班子成员多次召开商讨会,详细讨论工作推进的步骤、人员配置、所需物料等细节,同时,项目组织全体员工多次进行工作流程培训及演练,以业主的角度充分体验活动的感受,及时发现诸多准备工作中未曾想到的细节问题并解决,力求为业主提供最贴心、最优质的服务。
由项目工程部、营销部、物业公司、总包单位、监理公司、销售代理公司联合成立联动机制小组,形成有效的联动管理模式,稳步提升物业服务品质,规范房屋维保、业主投诉处理等工作流程。同时实行首问责任制,加大对物业及园林改造维护的投入力度;建立起业主服务中心,指派专业员工负责接待业主,,以保证及时有效的解决各类情况,使物业服务在原有基础上实现质的飞跃,让业主享受到高品质的物业服务。
在文化活动方面,浭阳新城项目也取得了不俗的成绩。先后举办了“梦幻城堡爬,嗨趣嘉年华”,“乐趣国庆,迪士尼在逃公主和王子欢迎回家”活动,“魅力浭阳,艺绘金秋”绘画活动,“玩爆国潮,温暖寒冬”火锅答谢盛宴,车位、储藏室团购活动等多项主题活动,新颖独特的互动及演出给在场业主献上了一场别开生面的生活体验,也为业主的假期添加了一笔独特的乐趣。
喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗。在过去的一年,我们高质量的完成各项重点工作,并利用高品质的建筑及丰富的活动在业主中树立了良好的口碑,提升了浭阳新城的品牌。成绩已成为过去式,我们现在面临新的起点、新的机遇、新的挑战,展望未来,任重道远,我们将在公司领导的带领下,认真吸取经验教训,为业主提供更加优质的服务,为公司更好更快发展提供更坚实的保障。 (潘雯雯)
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