一场春雪过后,疫情悄无声息的突袭了安宁中的唐山,人们在一瞬间的慌乱后迅速平复心情,投入到疫情防控阻击战中。当城市被迫按下“暂停键”,人们的生活却依然在井然有序的推进,因为这背后是一颗颗火热的心跳动着。在得知疫情的第一时间,中国二十二冶时代置业公司迅速采取行动,搭建起线上售楼平台,通过多种线上售楼方式打通疫情期间的购房通道,为确保广大客户及人民的安全健康与置业便利,展现着央企的能力与担当。
时代置业公司在接到疫情防控要求的第一时间,组织物业人员对线下售楼处和接待中心进行了全面消杀工作。同时,浭阳新城项目营销部第一时间积极协调安居客、房天下平台迅速建立线上售楼处,通过多方线上联动,线上售楼处仅用半天时间就完成了搭建与测试工作,保证客户足不出户线上看房,并安排专属置业顾问一对一解答置业问题。在安居客平台的配合下,组织置业顾问进行线上培训工作,对线上售楼处的应用及功能进行详细的讲解,确保在实际应用中让广大客户体验到细致周到的服务。
“疫情开始之后,随着防控工作的全面启动和逐渐加深,我们的城市与时间赛跑,全民站在了战疫的统一战线上,我以为购房这件事必须要被搁置了,没想到我的置业顾问马上联系到我说可以线上看房,还周到地询问了我们防疫期间的生活需求,我的心里真是百感交集,希望我们的城市尽快恢复平安健康,也感谢这些在背后为了我们的便利生活默默努力的人。”段女士在手机屏幕里也难掩激动的情绪。
在接待处和售楼中心关闭后,时代置业公司营销策划部组织发起线上办公模式,营销人员采用腾讯会议、微信视频电话等形式,积极开展居家学习与服务培训,每天通过线上会议的方式,对客户情况进行了解与分析,尤其是解决客户痛点问题,充分挖掘如何提升疫情期间的客户服务,提升客户的认可度,增加客户粘性,维系客户,促进项目销售工作。为保障居家战疫期间的项目宣传与推广效果,置业顾问在多方配合下,充分利用微信朋友圈进行宣传。积极倡导线上直播模式,与广大客户进行互动与宣传,传递正能量的同时,提升项目曝光度。
央企“顶梁柱”关键时刻“顶得住”,四十年呼吸交融、风雨同舟,无论是在台前还是幕后,中国二十二冶时代置业公司都在积极承担责任、努力践行承诺,在为百姓建设宜居环境的征途上不断前行。(刘晨)
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