坚持文明执法 打造魅力繁峙

　　不忘初心，牢记使命。繁峙县城市管理综合行政执法队成立以来，始终坚持“人民城管为人民”理念，在不断提升城市环境质量和人民生活幸福指数的同时，始终把精神文明建设放在队伍建设的首位，通过扎实有效的文明单位创建和精神文明实践活动，打造出一支形象良好、群众满意的城管执法队伍，谱写了一曲荡气回肠的文明城管赞歌。

　　为打造一支领导认可、人民满意的城管队伍，繁峙县城市管理综合行政执法倡导“721”工作理念，即力争达到70%问题用服务解决，20%问题用管理解决，10%问题用执法解决。为减少执法过程中与市民产生的摩擦和冲突，真正实现文明执法，繁峙县城市管理综合行政执法队采用多种方式加强与市民的交流沟通。24小时受理群众投诉，畅通沟通渠道，切实解决人民群众切身利益问题，增强群众对城市管理工作的理解和支持;利用新闻媒体，广泛宣传城管部门的执法职能和法律法规，增强广大市民遵守城管规章、参与城市管理的自觉性和积极性，使群众与城管执法人员共建文明繁峙。下步还要聘请一些义务监督员、志愿者参与执法监督，广泛宣传城管事业，宣传人民群众是城市的主人，管好城市，人人有责。这对我县城市管理工作而言，无疑是有史以来浓墨重彩的大手笔。

　　在实际工作中，由过去严管重罚为主转变为说服、教育、劝导为主，处罚为辅，在摆摊设点的管理上，照顾弱势群体的利益，由过去全面封死堵严转变为疏堵结合，在放开背街小巷的同时，选取次要道路适当位置设置一些摊点群、早市、夜市，解决进城农民和下岗职工经商谋生的问题。在查处违法建设和执法办案上，坚持早发现、早控制、早拆除，反复晓以利害，动员违法当事人自行整改，尽量减少不必要的损失。同时，严格按程序立查办案件，严格审批制度，提高了办案质量，增强了执法的公平性、公正性和权威性。

　　荣誉与歌声相伴，喜悦与艰辛同行。繁峙县城市管理综合行政执法队没有惊天动地的伟业，只是在文明与严明、服务与管理、法律与利益面前找到了平衡点，得到了各级领导和广大市民的普遍认可。

　　聚沙成塔、集腋成裘。沿着历史的征程，踏着文明的鼓点，繁峙县城市管理综合行政执法队文明单位的旋律已然唱响，必将在县委、县政府领导下，愈加嘹亮、高亢、激昂！（张栋才 张伟杰 高宝文）