“以前自来水也户户通了，但水质不太好，现在不仅水质变好了，水压也提高了，有什么用水问题一个电话就有人上门维修。”10月初的一大早，住在江苏泗洪县界集镇瓦庙社区的村民武凤霞拧开水龙头，清澈的自来水“哗啦啦”流进洗脸盆，她对当地水的变化感到满意。

　　水是民生之本，农村供水作为重要的基础设施，承载着乡村振兴的民生期待。今年以来，泗洪县以“利民、便民”为出发点，在安全优质供水的基础上，加大“人、材、机”投入，搭建智能平台，不断完善服务机制，打造一支热心、温心、贴心的党员志愿服务团队，全力解决农村居民最关心、最直接的问题，提升全县83万农村群众饮水质量，努力做到将党史学习教育学在深处、干在实处。

　　为纵深推进农村供水便民服务管理提升工作，泗洪县定期调度、会办，推进便民服务管理提升工作。“在制定工作方案时，我们就自加压力，不仅全县城乡供水一体化通镇、到村率100%，入户率也要达到100%，全力实现一村不落、一户不少。”泗洪县水利局党委书记、局长徐娟说。

　　工程建设是提高水压、水量，提升便民服务水平的关键所在。针对少部分高岗地区水压、水量不足问题，泗洪县对西南岗增压站进行了扩建，将现有的供水规模从2.5万吨/天提升至5万吨/天，着重提升西南岗片区供水水压、水量，保障居民用水需求。同时，针对部分乡镇小区二次供水水压不高、水量不足等问题，对农村供水管网、设施进行摸底排查，制定供水提升改造方案，投资约200万元，新铺设管网10千米，改造供水设施13台套，解决了3000户水压低问题，受益人口1万多人。

　　饮水安全事关民生，为了保证全县百姓吃上干净、安全的放心水，泗洪县不断加大工艺管控力度，优化滤池反冲洗流程，定期对水质进行检测，加密净水工艺流程监管频次，增加水质预警装置，确保出厂水质100%符合国家标准。其中，通过30多公里的管网引来干净的洪泽湖“活水”，再以水厂严格的制水程序，制出卫生的“净水”，确保29项原水水质指标、106项出厂水水质指标、8项管网水水质指标、22项末梢水水质指标全部达标。

　　依托供水仓储物资平台和27个供水服务营业厅，泗洪县组建党员志愿服务队，配备230多名专业技术人员，组建了专业的维修、抄表、上水、收费、巡线队伍，健全应急抢修机制。此外，当地推行用户线上手机公众号缴费、线下窗口缴费双渠道缴费功能，实现水费缴纳就近能办、少跑快办。针对留守老人，主动提供上门服务，从水费缴纳、设施维修等方面进行“贴心”服务。据悉，当地还打造了24小时呼叫中心，热线电话运用现代客服呼叫技术，可实现10条线路同时打进，实行24小时值守，全天候受理用水户的报修报漏、用水困难等问题，并第一时间进行抢修，保障群众用水不受影响。

　　“城乡一体化供水覆盖率有上限，但是提高群众获得感、满意度没有完成时。”泗洪县副县长王平如是说。(蔡倩蕊 陈闯 张永明 袁玉娇 黄启源)