山西繁峙文明城管建设提高人民满意度

　　本报讯 近年来，山西省繁峙县城市管理综合行政执法队始终坚持“人民城管为人民”理念，把精神文明放在队伍建设的首位，通过扎实有效的文明单位创建和精神文明实践活动，打造出一支形象良好、群众满意的城管执法队伍。

　　一直以来，繁峙县城市管理综合行政执法队倡导“721”工作理念，即力争达到70%问题用服务解决，20%问题用管理解决，10%问题用执法解决。与此同时，繁峙县城市管理综合行政执法队采用多种方式加强与市民交流沟通。24小时受理群众投诉，畅通沟通渠道，切实解决人民群众切身利益问题，增强群众对城市管理工作的理解和支持;利用新闻媒体广泛宣传城管部门执法职能和法律法规，增强广大市民遵守城管规章、参与城市管理的自觉性和积极性，让群众与城管执法人员共建文明繁峙。将来还要聘请一些义务监督员、志愿者参与执法监督，广泛宣传城管事业，营造“人民群众是城市的主人，管好城市，人人有责”的局面。(张栋才 张伟杰 高宝文)