2022年伊始,按照北京京城佳业物业股份有限公司总体工作部署,置业公司紧跟步调抓落实,在拓展规模、提质增效、外树形象、内控管理方面苦练内功、真抓实干,积极探索“施工板块物业服务”标准化,全力打造“施工板块物业化”项目标杆。
2021年10月20日,置业公司顺利入场昌平区歇甲村安置房项目,为项目施工现场生活区、办公区提供物业服务保障工作。
北七家镇歇甲庄村定向安置房项目是昌平区政府重点关注的民生工程,也是昌平区北七家镇第一个安置房项目。该项目用地面积6.58公顷,总建筑面积20.78万平方米,其中住宅建筑面积12.73万平方米,配套公建建筑面积0.41万平方米,地下建筑面积为7.8万平方米。
在城建集团全产业链协同发展的战略部署下,歇甲村安置房保障项目引进“全物业服务模式”,让专业物业管理人员对工地现场保洁、保安、住宿、餐饮、会议、维修等进行管理和服务,实现“专业人做专业事”。
为此,置业公司成立工地物业化领导小组,明确分管层级,确保各项任务落实落细;职能部室参与横向管理,定期对项目服务进行培训指导及监督考核,确保各项服务质量满足甲方要求。
在物业保障服务中,保洁服务是难点,安保服务、宿舍管理、食堂管理是重点。
保洁服务
为了进一步提升服务区域的卫生质量,保洁人员按照工人在生活区的活动时间,实行错时保洁服务,同时,增加保洁频次,坚持垃圾四分类,全力保障生活区干净整洁,营造一个良好的生活环境。
安保服务
为了保障工地疫情防控安全,置业公司严格按照属地政府要求,对施工现场人员实施健康码、行程码、体温检测、信息登记“四件套”管控措施,细化管控流程,要求所有入住人员按照入住登记流程,详细登记施工队伍、姓名、工种、分配房间号等基本信息后,经审批方可入住。同时,在生活区设置集中隔离点,切实保障返京人员的健康安全。
宿舍管理
针对施工现场人员流动性大、管控难度大等情况,公司坚持做好宿舍日常巡视检查工作,认真做好隐患排查整改,并实时向甲方报送现场疫情防控工作动态,确保疫情防控平稳有序。
食堂管理
饭菜质量是工友们最关心的问题。公司按照餐饮行业标准,建立了各项规章制度,明确采购渠道,坚持日常巡检,严格规范菜品制作工序、餐食味道等,通过每日更新菜谱,为工友提供多样化饮食,以更好地满足不同需求,做好定期回访,在提高服务质量的同时确保物美价廉。
企业文化宣传
为了更好地宣传企业品牌形象,公司在园区内设立企业风采展示宣传栏,悬挂物业服务标识及各种温馨提示,引导广大工友们共同营造文明、卫生的生活环境。
在施工生活区推进物业管理,工友们感触颇多、纷纷点赞。“没有物业的时候,生活区乱糟糟,尤其是卫生间,经常无法下脚,地漏堵了、污水横流、气味难闻......现在咱们物业来了,这大院时时刻刻都这么干净,我们自己都不好意思随便扔垃圾了,晚上还有人巡查保证安全,生活环境越来越好了!”
项目总包方办公室主任表示:“在建筑工地引入物业化管理,给我们带来了耳目一新的感觉。物业公司通过人性化、精细化、专业化的服务,使施工现场整洁有序,生活设施使用便捷,后勤体系运转有序,极大地改善了农民工的生活环境,提高了工人生活质量。从费用上考虑,我们确实多花了钱,但专业化的物业管理极大地改善了施工现场环境,同时为企业带来更多的社会效益,这钱花得值!这种方式值得推广!”
不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。京城佳业置业公司对施工板块的物业管理才刚刚起步,仍需深耕细作,不断向“专业化、标准化、规范化”迈进。今后,置业公司将紧跟城建集团产业链协同发展步伐,在京城佳业的坚强领导下,通过施工现场物业化提升城建工程形象,以精细化管理、高品质服务打造具有城建特色的“绿色工地、安全工地、智慧工地、人文工地”。(潘亮 郝捷)
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