缴存使用更便捷 服务优化暖民心——上半年各地住房公积金业务运行观察

　　近期，连云港、福州、青岛等城市纷纷公布了住房公积金半年报。从披露的数据来看，上半年，各地应建尽建、应缴尽缴、应取尽取、应贷尽贷、用好用足住房公积金，继续保持了业务稳健运行的良好态势，持续提升了缴存职工满意度和获得感，确保了住房公积金事业持续高质量发展。

　　“源头活水”不断制度效用明显

　　今年上半年，各地住房公积金管理中心积极稳妥做好归集工作，缴存人数和缴存金额稳步增长，主要业务指标实现情况良好，交出了靓丽的成绩单。

　　陕西省加大督导考核力度，严格落实“月统计、季通报、半年交流、年终考核”的工作推进机制，全省住房公积金归集业务持续保持高质量发展态势，截至6月底，全省住房公积金缴存372.75亿元，同比增长14.84%，占年度任务的59.06%。贵州省黔东南州住房公积金管理中心制定全年扩面目标和计划，按季度通报各管理部归集工作进展;建立重点扩面任务清单，以行政单位临聘人员、龙头企业职工等为重点进行集中政策宣讲。全州归集住房公积金24.39亿元，完成年度目标任务的58.05%，同比增长2.31%。江苏省连云港市住房公积金管理中心加大政策宣传力度，通过“互联网+住房公积金”推动完善跨部门、跨行业、跨区域数据互联互通，让缴存企业和职工更方便开户缴存。全市新增缴存单位938个、新增缴存职工19173人，归集住房公积金43.17亿元，同比增长9%。

　　为进一步扩大制度覆盖范围，今年上半年，重庆、广州、常州等6个试点城市继续稳步推进灵活就业人员参加住房公积金制度试点工作。其中，江苏省常州市住房公积金管理中心推出毕业生以灵活就业人员身份参加住房公积金制度的政策，探索精准缴存机制。

　　此外，今年各地高效统筹疫情防控和经济社会发展，适时出台住房公积金阶段性支持政策，出台允许受疫情影响的企业按规定申请缓缴、对不能正常偿还贷款的职工不作逾期处理等措施，帮助企业和缴存人渡过难关。

　　各地住房公积金归集额稳步增长，不仅得益于长期以来各地住房公积金管理部门采取的归集扩面政策以及企业和职工对住房公积金制度认同度的进一步提高，也得益于今年以来各地正确处理经济社会发展与缴存扩面之间的关系，根据企业和职工具体情况，适时优化创新缴存政策，落细落实扩面具体举措。做大归集资金总量，为各地顺利完成年度归集任务，持续发挥住房公积金制度作用奠定了坚实基础。

　　支持“租购并举” 助力群众安居

　　住房公积金取之于民，用之于民。今年上半年，各地坚持“房住不炒”定位，进一步优化住房公积金提取、贷款政策，支持“租购并举”，保障住房刚性需求，合理支持改善性需求。

　　湖北省黄冈住房公积金中心进一步优化提取、贷款等政策以及业务流程，为新市民和青年人等群体提供住房保障支持。全市新增提取住房公积金16.23亿元，较去年同期增长23.35%;向3040户缴存职工发放住房公积金贷款11.08亿元，完成年计划的55.39%。江西省赣州市住房公积金管理中心持续强化政策支持、切实促进住房消费。发放贷款24.13亿元，完成全年目标的52.7%，支持购房面积69.33万平方米。福建省福州住房公积金中心调整完善住房公积金使用政策，个贷发放有序进行，提取金额稳步提升。提取住房公积金45.64亿元，较上年同比增长11.26%，其中，住房消费类提取33.64亿元，较上年同比增长7.58%;累计发放贷款123191笔，较上年同比增长8.41%，为促进职工住房消费、助力职工住有所居、住有宜居发挥了重要作用。

　　各地住房公积金中心始终聚焦助力缴存者安居这一命题，继续稳妥做好贷款的发放和管理工作，有效助力缴存者首套刚需购房和二套改善型购房。同时，通过提高提取额度、简化办理手续等，支持缴存者租房。这不仅有利支持了租购并举政策的落实，也有利于促进房地产业良性循环和健康发展，住房公积金制度在解决缴存者住房问题方面的作用得到进一步发挥。

　　网上办事便利 服务水平提升

　　服务没有最好，只有更好。今年上半年，各地继续通过深化数字技术应用、便捷异地办事等举措，进一步优化服务。

　　河南省加快推进住房公积金网上办理，以“跨省通办”和高频服务事项为重点，提升一体化政务服务能力，全省住房公积金网上办结量达3580.11万人次，比上年同期增长11.67%;网上办结率达94.34%，比上年同期增加7.16个百分点。

　　湖北省鄂州市住房公积金中心依托数字技术，进一步“减环节、减材料、减时效、减跑动次数”，办理线上业务1.6万余件。湖北省宜昌住房公积金中心将城区及所有县市区贷款业务全部转移至市民之家或政务服务中心，加快推进智慧住房公积金建设，“网办率”达91%，热线服务再升级，共接收办理来电咨询和诉求77359件。

　　为方便缴存者更加便捷地跨地域办事，今年上半年，福州、莆田、南平等地签订协议，打造福州都市圈住房公积金协同联盟;长沙、株洲、赣州等地签订公约，探索湘赣边区域合作示范区住房公积金协同发展合作;四川、重庆两地发布了住房公积金第三批“川渝通办”事项，两地将统一办理要件和流程、缩短办理时限……各地强化住房公积金区域协同工作机制，让服务有标准、办事规范化。

　　为进一步提升服务质量和管理水平，今年上半年，住房和城乡建设部制定出台“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动实施方案(2022~2024年)，各地积极贯彻落实，河南、安徽、新疆等地已经出台方案，计划通过围绕群众关心的“关键小事”、行业文化建设、打造星级服务岗位、制定服务标准、管理服务培训、基层网点服务提升等工作，大力推进住房公积金服务标准化、规范化、便利化。

　　各地继续推动住房公积金数字化转型，让服务突破时间、空间限制，大大提升了缴存者办事的便捷度。同时，根据要求制定“三年计划”，为未来全面提升管理服务水平提供了“时间表”“路线图”，树立住房公积金为民服务良好形象、打造惠民服务品牌。