为了全面提升物业服务水平，积极引导广大业主关心、支持、参与物业管理工作，促进物业行业快速健康发展，近日，市住建局联合海州区住建局、市物业管理协会及《物业在线》栏目组，走进我市物业管理小区开展物业管理调研活动。

　　本次活动主要有三项内容，一是宣传物业管理政策法规，接待业主咨询及投诉，倾听业主反映有关物业服务质量方面问题，现场协调解决业主提出的问题;二是发放《物业管理知识手册》，手册以一问一答形式，以浅显通俗语言解答了业主关心、咨询较多的物业热点及疑难问题；三是现场发放业主满意度调查表，征询业主意见及建议，对于实名反映问题的，物业企业现场给出处理方案或作出相应解释。结果显示，走进的几个小区业主对我市物业管理的满意度达到98%以上，业主们纷纷表示，物业服务越来越好了，小区更漂亮、方便了。

　　此次物业管理调研活动，拉近了物业管理主管部门、物业企业与业主的距离。下一步，市住建局将继续加强线上线下的物业管理知识宣传活动，让广大业主对物业管理有进一步的了解，切实解决居民小区的实际问题，提升业主满意度。（局物业监管处 杨秋诗）