建好“制度”。建立市、区、街道、社区四级物业管理服务体制，开展物业管理工作月度考核和城区物业企业年度信用等级评定，采取通报、“黄红牌”警示、联合约谈等方式，持续压实企业主体责任。2020年，制发物业管理服务工作通报9期，给予7家物业企业记黄牌警告并扣除信用分，对111家物业企业实施信用等级加分。

　　抓好“创新”。遴选15个居民住宅小区开展党建引领“红色物业”试点工作，推动红色议事亭、红色广场、红色走廊等党建阵地建设，创新打造“亮物业服务身份、亮物业服务承诺、亮物业服务事项”物业服务模式。截至目前，该市城区565个小区、125个业主委员会、150家物业企业成立党组织，占比分别达99.3%、97%、100%。

　　补好“短板”。全面开展物业管理达标升级活动，分3批次对211个有物业服务小区和344个无物业管理居民小区开展全覆盖式督查和验收工作。2020年，共对123个有物业小区授牌“文明创建达标升级小区”;推动161个无物业小区通过“集中打捆”、“就近打包”等模式，引入物业公司规范管理，目前全市居民住宅小区物业管理覆盖率达90%。

　　搞好“整治”。常态化开展居民小区环境突出问题综合整治专项行动，推动城管、消防、住建等7个部门协同开展联合执法，组建4个物业小区文明创建督查组，集中整治城区居民小区车辆乱停放、杂物乱堆放等不文明现象，并建立整改清单台账、实施销号管理。2020年，累计查出28类3000余个具体问题，目前已全部整改到位。