温州市住房公积金管理中心乐清分中心推进公积金贷款机制建设 实现贷款“最多跑一次”

　　温州市住房公积金管理中心乐清分中心围绕深化“最多跑一次”改革，通过建立跨部门、跨行业的联动机制，加强业务流程再造、服务提速，实现所有贷款“最多跑一次”，提升了窗口办事效率，提高了群众对住房公积金的体验感和满意度。今年1至11月，乐清分中心办理住房贷款1088笔、金额5.46亿元，公转商贷款682笔、金额3.35亿元，组合贷款5.2亿元。

　　一窗受理制。为改变住房贷款事项由职工先前需跑商业银行、人民银行、民政部门、不动产登记部门等办理相关业务，现经协调实现了在住房公积金一个部门一个窗口受理，即可办理贷款业务。一是不跑商业银行，加强受托银行间业务融合，建立委托受理和联办联审机制，调整内部流程，授权前台全内容审核，采取线上联系预确认先行审批，流转后线下确认审批的方式，实现贷款的住房公积金业务和商业贷款业务全流程“同时收件、同步面谈、同步审件、同步流转”。二是不跑人民银行，通过部门协调，人民银行在公积金中心业务大厅增设一台个人征信报告自动查询机。三是不跑不动产中心、不跑民政部门，利用大数据平台，获取相关部门的共享信息，以查询(打印)房屋套数证明和婚姻证明结果替代留档，抵押登记手续采用群众委托公积金中心办理。

　　一次办结制。群众住房公积金贷款事项集中到住房公积金部门办理后，乐清分中心通过设置综合窗口，充分整合内部资源，实行住房公积金贷款业务和商业贷款业务“一窗受理、联合办理、一次办结”新模式，配备办事大厅引导员，提供咨询、预审、取号等服务，把“最多跑一次”升级到“最多跑一窗”。群众在办理贷款时，直接由窗口指导员全单接收办事需求、代拟贷款方案、预审证件材料，做到“一口清”告知，并一次性完成贷款登记、初审、面谈、合同签订、移交等环节，全流程“一口清、一纸清、一窗办、一次结”。同时根据实际需要，给群众办理相关资料寄送服务。

　　全程跟踪制。为加快放贷速度，积极保障群众的贷款及时到位，乐清分中心建立住房公积金贷款全程跟踪制度，将贷款办理进程制作台账，由专人负责，每日更新办理进程，并督促各办理环节，切实提高贷款发放速度，实现20个工作日内放款，避免了过去办理贷款抵押登记不及时、组合贷款的商贷部分没及时通过等现象。(温州市住房公积金管理中心　供稿　编辑　朱宇心)