秦皇岛加强统筹安排确保群众温暖过冬

　　为确保群众温暖安全清洁过冬，河北省秦皇岛市认真落实省委、省政府工作要求，切实把供热保障工作摆在突出位置，加强统筹安排，全力做好各项保障工作。

　　提前检修，保障设备运行。从今年4月开始，秦皇岛市就组织全市供热企业开展“冬病夏治”工作，对机组、锅炉、管网、换热站等关键设备进行全面排查，检修保养换热站700余座，完成阀门保养6.5万余台次、阀门更换17509台，实施设备大修1240项、电气大修232项，确保今冬供热设施运行稳定。

　　提前谋划，保障供热能力。全力推进市热力公司集中供热南线主管网二期工程和城市集中供热管网抚宁至开发区、开发区至海港区、热电厂至富阳热力、热电厂至山海关段管网互联互通，解决单独供热企业供热能力不足问题。同时，督导各供热企业储煤，并与供煤企业签订供应合同，确保供暖期煤炭供应需求。

　　提前研究，紧盯百姓诉求。督导各供热企业深入小区进行调查研究，对群众反映的问题及时协调处理。面向社会全方位公开供热报修、投诉电话，第一时间掌握各种情况，做到供热问题“早发现、早解决”，并设立“回访”工作机制，全面提升服务水平，“以热换心”，让用户不仅感觉到身体暖，更体会到心里暖，确保便民服务能力不断提升。（纪秦）